Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng daga0

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa quy định tại điều khoản này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "daga0" hay "Nền tảng": Chỉ daga0.co và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được vận hành dưới thương hiệu daga0.
• "Người dùng" hay "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của daga0.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng daga0 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Cá cược": Bất kỳ hoạt động đặt cược nào được thực hiện thông qua các tính năng trò chơi trên nền tảng daga0.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu nội bộ của daga0.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của daga0 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện web tại daga0.co, phiên bản web di động, và bất kỳ ứng dụng liên quan nào được daga0 cung cấp chính thức trong tương lai. Điều khoản được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần tôn trọng quyền lợi người dùng và thông lệ quốc tế trong lĩnh vực cá cược trực tuyến.

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga0, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc từ chối truy cập hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước:

• Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân – không phải tổ chức, doanh nghiệp hay đại diện pháp nhân.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các quốc gia/vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Không bị daga0 cấm hoặc hạn chế tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Sử dụng nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kiếm lợi nhuận nghề nghiệp hay gian lận hệ thống.

3.1 Quy trình đăng ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của daga0, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại hoặc địa chỉ email hợp lệ, và mật khẩu bảo mật. Người dùng cam kết rằng toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký là trung thực và không giả mạo danh tính của người khác.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

daga0 yêu cầu người dùng hoàn thiện quy trình KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt quá ngưỡng quy định. Giấy tờ chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, hoặc Hộ chiếu còn thời hạn. daga0 bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch cho đến khi KYC được hoàn thiện thành công.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. daga0 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai bước (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn được xem là đã được bạn ủy quyền, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho daga0 về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho daga0 nếu phát hiện truy cập trái phép qua kênh Live Chat 24/7.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và vận hành tối đa một (01) tài khoản daga0.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để tương tác với nền tảng.

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

daga0 hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa tại Việt Nam (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với daga0 – không chấp nhận tiền từ bên thứ ba.

4.2 Rút tiền thắng cược

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tiền thắng cược sẽ được chuyển về phương thức thanh toán đã đăng ký của người dùng trong vòng 2–15 phút tùy thời điểm và phương thức rút. Trong một số trường hợp đặc biệt, daga0 có quyền yêu cầu thêm thông tin xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Xử lý giao dịch bất thường

daga0 bảo lưu quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị hệ thống phát hiện là bất thường, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, số dư liên quan có thể bị khóa tạm thời. daga0 cam kết hoàn tất điều tra trong vòng 5 ngày làm việc và thông báo kết quả cho người dùng.

Toàn bộ các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng daga0 – bao gồm đá gà trực tuyến, nổ hũ, casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Xóc Đĩa), siêu vòng quay và kèo Quyền Anh – đều tuân thủ các quy tắc riêng biệt được công bố trong phần "Hướng dẫn chơi" của từng game.

5.1 Tính chung cuộc của kết quả

Một khi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó. Kết quả game được xác định bởi hệ thống và/hoặc diễn biến thực tế của sự kiện. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, daga0 sẽ hủy ván chơi liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người dùng.

5.2 Giới hạn cược

Mỗi game và mỗi bàn chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược. daga0 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược theo thời gian mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ áp dụng giới hạn mới từ ván chơi kế tiếp, không ảnh hưởng đến cược đã đặt.

daga0 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị cho người dùng, bao gồm: thưởng chào mừng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, free spin, thưởng đăng nhập liên tục và các chương trình VIP dài hạn. Tất cả khuyến mãi đều bị ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm triển khai.

6.1 Nguyên tắc chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản/hộ gia đình/địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược của từng khuyến mãi được tính riêng, không cộng dồn với các khuyến mãi khác.
• daga0 bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng chính sách thưởng.
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng – xem thời hạn cụ thể tại trang chi tiết của từng chương trình.

6.2 Chương trình VIP

Thành viên VIP của daga0 được hưởng các đặc quyền bổ sung dựa trên mức độ hoạt động tích lũy. Cấp bậc VIP và điều kiện thăng hạng có thể được điều chỉnh theo định kỳ. daga0 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày nếu có thay đổi bất lợi cho thành viên VIP hiện hữu.

daga0 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của người dùng.

7.1 Giới hạn trách nhiệm của daga0

• daga0 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổng mức bồi thường tối đa của daga0 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện xảy ra tranh chấp.
• daga0 không chịu trách nhiệm về các khoản lợi nhuận kỳ vọng, lợi nhuận bị mất, hoặc tổn thất gián tiếp của người dùng.

7.2 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. daga0 không cung cấp lời khuyên đầu tư hay dự đoán kết quả trò chơi. Việc sử dụng dịch vụ daga0 là hành động tự nguyện và người dùng chấp nhận rủi ro thua lỗ tiền thực.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng daga0 và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc lách giới hạn cá cược (bonus abuse / multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game hoặc tự động hóa hoạt động cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để bóp méo kết quả hoặc khai thác lỗ hổng trong các game đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng daga0 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống daga0.
• Phát tán nội dung sai lệch, bôi nhọ thương hiệu daga0 trên các nền tảng mạng xã hội.

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản daga0 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

9.2 daga0 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

daga0 bảo lưu quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt (vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc vì lý do bảo vệ an toàn hệ thống. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm của người dùng, daga0 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư trong tài khoản.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, biểu tượng, thiết kế, phần mềm, thuật toán và tài liệu kỹ thuật của nền tảng daga0 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của daga0 và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi, kỹ nghệ đảo ngược (reverse engineer) hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng daga0 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ daga0. Quyền sử dụng duy nhất được cấp cho người dùng là quyền truy cập cá nhân, phi thương mại để tận hưởng các dịch vụ giải trí.

daga0 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và nên được tiếp cận với tư duy lành mạnh, không nên được xem là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

11.1 Các công cụ bảo vệ người chơi

• Giới hạn nạp tiền cá nhân: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng qua phần "Cài đặt tài khoản".
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ có thời hạn: Tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến 12 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

18+ daga0 kiên quyết không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và áp dụng xác minh độ tuổi nghiêm ngặt.

daga0 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, daga0 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một (01) trong các kênh sau: email đăng ký, thông báo trong ứng dụng, hoặc banner thông báo trên trang chủ daga0.co.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 14 (mười bốn) ngày kể từ ngày đăng thông báo, trừ trường hợp sửa đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp – khi đó có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng daga0 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm định toàn bộ nội dung đã sửa đổi.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của daga0, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập daga0.co và nhấn biểu tượng chat – đội hỗ trợ người Việt phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Email pháp lý và khiếu nại: [email protected] – dành cho tranh chấp và vấn đề pháp lý.

daga0 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính đáng trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua các kênh hỗ trợ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền. Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng nền tảng daga0 tại Việt Nam sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.